DoctorDesk English

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 9 September 2026

ডক্টরডেস্ক বাংলাদেশের চিকিৎসক, ক্লিনিক ও মেডিকেল সোসাইটির জন্য একটি প্র্যাকটিস-ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, যা পরিচালনা করে AvienTech ("আমরা")। নিবন্ধিত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা প্রেসক্রিপশন লেখা, রোগীর রেকর্ড রাখা ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনায় এটি ব্যবহার করেন। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে সেবাটি কোন তথ্য পরিচালনা করে, কেন করে, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আপনার স্বাস্থ্য রেকর্ড কার নিয়ন্ত্রণে। আপনি রোগী হলে আপনার রেকর্ডের মালিক সেই ক্লিনিক বা চিকিৎসক যিনি আপনাকে চিকিৎসা দিয়েছেন। কী লিপিবদ্ধ হবে ও কতদিন রাখা হবে তা তাঁরাই নির্ধারণ করেন; আমরা তাঁদের পক্ষে তা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং তাঁদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করি। নিজের রেকর্ড সংক্রান্ত অনুরোধ প্রথমে আপনার ক্লিনিকে করুন — নিচের "আপনার অধিকার" দেখুন।

১. আমরা যে তথ্য পরিচালনা করি

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী (আমাদের গ্রাহক)

রোগী

আপনার চিকিৎসাসেবার অংশ হিসেবে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী যা লিপিবদ্ধ করেন:

কারিগরি তথ্য

২. কেন আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি

উদ্দেশ্যব্যবহৃত তথ্য
সেবা প্রদান — প্রেসক্রিপশন, রেকর্ড, অ্যাপয়েন্টমেন্টপ্রদানকারী ও রোগীর তথ্য
এসএমএসে প্রেসক্রিপশন বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠানোফোন নম্বর ও একটি নিরাপদ লিংক
চিকিৎসক বিএমডিসি নিবন্ধিত কি না যাচাইরেজিস্ট্রেশন নম্বর ও সনদ
নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরীক্ষাঅ্যাক্সেস লগ
ক্লিনিকের সাবস্ক্রিপশন বিলিংপ্রতিষ্ঠান ও পেমেন্ট তথ্য

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপন বা মেশিন-লার্নিং মডেল প্রশিক্ষণে স্বাস্থ্য তথ্য ব্যবহার করি না।

৩. আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়

ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্য তথ্য বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং দেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয় না। ট্রান্সমিশনের সময় ট্রাফিক টিএলএস দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি ক্লিনিকের ডেটা পৃথক রাখা হয়: প্রতিটি কোয়েরি রেকর্ডের মালিক ক্লিনিকেই সীমাবদ্ধ, তাই এক ক্লিনিক অন্য ক্লিনিকের রোগী দেখতে পারে না।

৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

৫. প্রেসক্রিপশন শেয়ার লিংক

ক্লিনিক একটি লিংক তৈরি করতে পারে যা লগইন ছাড়াই একটি প্রেসক্রিপশন দেখায় এবং তা রোগীকে পাঠাতে পারে। লিংকে একটি দীর্ঘ র‍্যান্ডম টোকেন থাকে, নির্দিষ্ট সময় পর মেয়াদ শেষ হয়, এবং প্রতিবার খোলার সময় অ্যাক্সেস লগ করা হয়। এটিকে মেডিকেল নথির মতোই বিবেচনা করুন: মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত লিংকধারী যে কেউ প্রেসক্রিপশনটি দেখতে পারবেন।

৬. আমরা কতদিন তথ্য রাখি

ক্লিনিক তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা পর্যন্ত মেডিকেল রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তাদের নিজস্ব রেকর্ড-সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। অনুরোধে রোগীর রেকর্ড মুছে ফেলা হলে ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগের তথ্য, জন্মতারিখ, ঠিকানা, অ্যালার্জি ও চিকিৎসার ইতিহাস — স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়, আপলোড করা নথি ও তৈরি হওয়া পিডিএফ মুছে ফেলা হয়, শেয়ার লিংক বাতিল হয়, এবং রোগী পোর্টালের লগইন বন্ধ করা হয়। ক্লিনিক্যাল এন্ট্রিগুলো বেনামি অবস্থায় থেকে যায়, কারণ বিতরণ করা প্রেসক্রিপশন একটি মেডিকেল ও আইনি রেকর্ড যা পরবর্তীতে পরিবর্তন করা যায় না। অ্যাক্সেস লগও সংরক্ষিত থাকে, কারণ কে রেকর্ড স্পর্শ করেছেন তা দেখানোই এর উদ্দেশ্য।

৭. আপনার অধিকার

যেহেতু ক্লিনিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ করে, প্রথমে তাঁদের সাথে যোগাযোগ করুন। তাঁরা সাড়া না দিলে, বা অনুরোধ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা সংক্রান্ত হলে, নিচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তা করব।

৮. নিরাপত্তা

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার তথ্য প্রভাবিত হয় এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা অযথা বিলম্ব না করে সংশ্লিষ্ট ক্লিনিকগুলোকে জানাব।

৯. শিশু

অ্যাপটি স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের জন্য, শিশুদের জন্য নয়। শিশুরা স্বাভাবিকভাবেই রোগী হিসেবে চিকিৎসা পায়; তাদের রেকর্ড পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতিতে ক্লিনিক লিপিবদ্ধ ও পরিচালনা করে।

১০. পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষের তারিখ হালনাগাদ করব, এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ক্লিনিকগুলোকে জানাব।

১১. যোগাযোগ

AvienTech — ডক্টরডেস্ক, বাংলাদেশ